Politique de remboursement

• Droit de rétractation : Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Une fois votre demande de rétractation notifiée, vous avez 14 jours supplémentaires pour nous retourner l'article.

• Conditions de remboursement :

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés ou la preuve de leur expédition.

  • Le remboursement inclut les frais de livraison initiaux, mais les frais de retour restent à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

  • Le remboursement sera réalisé via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

• Exceptions au droit de rétractation :

  • Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur (comme les maillots avec des noms ou des numéros imprimés).

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, et avec leurs étiquettes d'origine.

• Coûts de retour :

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou erroné).

Retour des articles :

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des articles. Vous devez renvoyer les articles à l'adresse suivante :

23 rue Beccaria, 75012 Paris

Nous ne pouvons être tenus responsables des articles endommagés ou perdus lors du transport de retour. C’est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser un service postal assuré et suivi. Nous ne pourrons pas effectuer de remboursement sans la réception effective des articles ou une preuve de livraison de retour.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : retrojersey75@gmail.com.